工行宝鸡岐山县凤鸣分理处始终坚持贯彻“以客户为中心”，积极制订金融知识进万家和金融知识万里行活动方案，开展形式多样的公众教育活动，针对不同的目标群体，提升宣传教育的时效性，丰富广大客户的金融知识与自助服务技巧，增强消费者识别非法金融业务、非法金融活动和防范不法侵害的能力。

　　今年来，凤鸣分理处转变思路，积极主动将服务延伸到周边农村、社区，累计开展宣传教育活动12场次，发放业务宣传资料3000余份，启用和激活社保卡1500余张，手机银行500余户，三方绑卡300余张，实现了客户服务和业务发展的双赢。

　　通过工作人员的宣传讲解，广大客户了解了银行卡、电子银行等产品安全使用知识和服务注意事项，提高了识别和防范金融风险的能力。同时，工行岐山县凤鸣分理处进农村、进社区，帮助多名残疾人和行动不便的客户办理社保卡激活业务，获得了客户的一致好评和称赞。

编辑：宝鸡通