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陕西宝鸡:铁路警察王宝伟的3部手机
http://news.dayou123.com  来源:陕西日报 2020-6-1 9:59:54  阅读次数:

5月5日,宝鸡南站,在北京某互联网公司上班的滑媛媛带着一个大箱子,在安检处差点摔倒。一边的铁路警察立刻伸手扶住了她,并一路帮她把行李拎到了候车室的座位前。

“以前经常听广播里讲‘旅客朋友们’,现在发现,这里的铁警是真的把我们旅客当朋友。”滑媛媛说,“放假这几天从回宝鸡再到从宝鸡出发,一路如沐春风。”

有旅客醉酒吵闹,工作人员安抚倒水,一直陪到清晨5点旅客酒醒;

有旅客行李中的违禁品被查收,情绪激动,铁路警察王宝伟耐心劝说,并替旅客将物品邮到家中;

一名患有老年痴呆症的67岁老人在候车室徘徊,大家轮番上前耐心询问,最终帮老人联系上了子女……

这样的例子,在今年“五一”假期的宝鸡南站数不胜数。

哪里有铁路,哪里就有铁警。作为高铁站的“守护者”,铁路警察时刻为旅客保驾护航。

“我性子急,平时老想发火。但穿上这身制服后,对犯罪分子来说,我是警察;对旅客来说,我就是服务者,再大的脾气也没了。”王宝伟说。

王宝伟的裤兜里始终装着3部手机,分别是私人机、警务通和一部专门用来联系旅客的手机。在宝鸡南站工作的7年间,他手机里已经有了237个旅客的联系方式。在这些人中,逢年过节经常有人问候他,甚至有人千里迢迢赶过来相聚。“旅客变朋友,是对我工作的肯定。”王宝伟告诉记者,“以前,一到上班时间,经常一整天都在劝架。而现在,旅客们很有礼貌,积极配合工作,还会主动找工作人员了解和学习安检违禁品的相关知识。”

有一次,一位新婚女士在高铁站换上了婚鞋,却把自己的旧靴子落到高铁站,一周后才心急如焚地回来找。本来以为时间久,又是双旧靴子,没希望找到了。没想到铁路警察帮她查看监控后,发现有人用纸小心翼翼地包起靴子,放到了保洁处。

现在,宝鸡南站在无死角监控的同时,基本做到了路不拾遗。旅客丢失钱包手机等贵重物品,如果是被铁路工作人员捡到,会被妥善保管。工作人员会积极寻找失主,让物品尽快地回到失主手中。

“劳动节坚持劳动。我的加班保障了许多人的安全。”王宝伟告诉记者,热情又礼貌的旅客们就像他的朋友。虽然假期不能陪伴家人,但有旅客的一句“您辛苦了”,心里就暖暖的。


宝鸡人物专访。大有123

编辑:宝鸡通






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