大有123 | 行业快讯 | 大有商城 | 大有社区 | 信息基地 | 吃喝玩乐 | 宝鸡房产 | 企业黄页 | 教育培训 | 宝鸡辣椒 | 学校在线 | 宝鸡公交
 首页 >> 企业经济 >> 企业动态 >> 正文
工行宝鸡高新大道支行为高龄住院老人 上门服务获称赞
http://news.dayou123.com  来源:宝鸡行业快讯 2020-11-13 12:09:35  阅读次数:

  10月31日,工行宝鸡高新大道支行像往日一样正常对外营业,营业厅内客户人来人往,熙熙攘攘。此时有两位中年女士手持存单、神色忧虑地走进了支行营业大厅,大堂经理看到后,立即上前询问客户情况。

  经了解得知,客户母亲今年87周岁,卧病在床,近期一直在高新人民医院住院接受治疗,现急需缴纳住院费用。但存单是其母亲的名字,老人既不记得密码,又因住院无法亲自前来办理重置密码业务。老人的几名子女因无法支付医疗费用愁眉不展,希望银行能协助解决。

 

  工行宝鸡高新大道支行大堂经理得知情况后,立即上报当班营业主管及支行行长。当天正值季末,支行业务繁忙,但支行行长仍想办法调整柜台,抽调一名员工和主管行长,双人随客户前往高新人民医院,为老人办理密码重置业务,及时、顺利地帮助客户解决了难题。老人及子女六人被工行高效、贴心的上门服务所感动,反复道谢,朴实的言语中流露出对工行的感激和信任。  

     “急客户之所急,想客户之所想”,一个小小的上门服务举动,却温暖了客户的心。工行宝鸡高新大道支行将继续秉承“客户为尊 服务如意”的理念,始终坚持优质服务,为客户排忧解难,彰显大行担当。

宝鸡企业动态。大有123

编辑:宝鸡通






相关新闻:                                       
 本周热点快讯
 宝鸡信息基地     免费发布信息
关于行业快讯 || 快讯投搞 || 联系我们 || 新浪官方微博 || 微信公众平台
【重要声明】宝鸡行业快讯刊载内容均来自网友投稿或者互联网,如有信息不真实或侵犯您的权益,请联系管理员删除。
Copyright 2008-2021 宝鸡行业快讯 All Rights Reserved 陕ICP备10009737号 投稿邮箱:tougao@dayou123.com