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工行宝鸡分行:患难时刻显真情,银行服务暖人心
http://news.dayou123.com  来源:宝鸡行业快讯 2019-9-11 13:48:25  阅读次数:
  “患难时刻显真情,工行的这次上门服务,帮我们解决了大问题”,客户用质朴的话语表达了对工商银行的感激和信任。8月22日下午,宋先生焦急的来到工行宝鸡分行石油机械厂支行营业大厅,经过大堂经理的详细询问,了解到宋先生年近85岁的母亲身患帕金森综合症,失去了行动能力,长期卧床,无法行走。现急需支取现金用于支付老人治疗费用及生活费用,但老人遗忘了存折密码,又无法前往营业厅办理密码重置。本着“以客户为中心”的服务宗旨,工作人员将该情况立即汇报给支行行长,支行行长得知情况后,安排工作人员为客户上门办理了相关业务。
  用心服务客户,用爱温暖人间,虽然只是一次小小的上门服务,但对于宋先生一家来说,却意义重大。工行始终将服务客户放在首位,用贴心周到的服务帮助客户解决好每一个问题,让每一位前来办理业务的客户都能感受到工行服务的温度,彰显工行服务的魅力。(张丽)宝鸡企业动态。大有123

编辑:宝鸡通






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