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龙山雅居、天玺台等小区,业主与物业公司之间的纠纷,谁来管?该咋办?
http://news.dayou123.com  来源:宝鸡人民广播电台 2019-4-11 10:02:41  阅读次数:

4月11日上午10:05至11:00,宝鸡市住建局党组副书记曹建国携物业管理科、住房保障科、开发建设科、市政工程科、公用事业科、村镇建设科、质量安全科、建筑市场管理科等职能部门负责人参与宝鸡人民广播电台第1478期《政风行风热线》节目直播,接受社会监督,介绍政策法规、与听众现场交流。

领导这样说

宝鸡市住建局党组副书记曹建国:宝鸡市住房和城乡建设局是按照市委市政府机构改革部署,由原住房和城市建设局、原市城乡建设规划局合并组建的。作为市政府组成部门,主要职能是负责城市道路桥梁、供水、节水、供气、供热、房地产市场、保障性住房建设和管理、物业管理、建筑市场管理、工程质量安全监督、推进建筑节能等工作。

2019年,我市住房和城乡建设工作面临新的挑战和机遇,市委十二届五次全会上对城乡建设提出新要求,要提升中心城区辐射聚集力,努力把宝鸡建设成“一带一路”上的国际化城市。今年我们要在市区路桥互联互通等强化城市基础设施上做好文章,在老旧小区改造、旧路提升改造等城市品质提升上下功夫,在水、气、暖的支持保障上搞好服务,在小城镇和美丽宜居乡村建设上再股干劲,在保障房和农村危房改造等惠民工程上持续发力。

听众关心的问题

:龙山雅居系宝鸡市安居工程,但出现房屋漏水,渗水现象屡见不鲜。用户居入住两年多的时间,就出现了上百号住户电表黑屏的问题。物业通知要换表,换表费用50元,另加30元安装费。这个合理吗?小区安保设施长期处于休眠期,夜间巡逻人员少,小区内部道路车辆严重乱停乱放,车库三年未能投入使用,此类问题,我们该向谁寻求帮助?

:龙山雅居小区2013年投入使用,在使用过程中陆续出现的漏水和设备维修的问题分两种情况,在保修期内,由建设部门进行处理,保修期外出的问题,应该由业主和建设部门进行合理分担,关于大家提到的电表问题,我们将会立即安排进行一一的排查。对群众反映的其他问题,我们将会在本周内进行调查,该问责的问责,尽快给大家答复。

问:天玺台一期小区,为何停电停水,没有应急电力保障? 按照国家高层建筑标准,高层必须配有应急电力。天玺台小区物业(锦天物业),不与业委会签署协议,为何多次反映问题给相关部门,迟迟不能解决??

: 群众遇到与物业之间的纠纷该怎么办?首先应当明确,物业管理的主体责任在业主自身,目前物业管理的原则是四级物业管理体制:市级住建局负责行业指导、政策制定;区、街道和社区负责具体执行落实,尤其是社区一级担负着重要职责,最为直接,操作性最强。如果物业公司不服从社区的协调,也可以向所在辖区的区住建局投诉,或者可以到街道办申请组建业主委员 会,甚至可以重新选聘新的物业公司。天玺台业主与物业之间的矛盾,高新住建部门应该进行协调,我们也会进行相应的调查了解。

如何协调解决物业与业主之间的矛盾,是关系到群众生活幸福感的大事, 在我市住建部门今年的实际工作中,我们将会强化监管,尽快建立宝鸡市物业管理四级信息平台,争取上半年内出台全市物业企业信用评价办法和评分标准,通过媒体公布量化考核成绩,让群众监督。制定物业服务合同备案和招标等工作流程,规范市场。提升服务水平,细化修订物业服务标准。将物业小区的基层组织建设中引入社会治理的理念,搭建党建平台,力争化解对立矛盾。

:我是县区残疾人,也是建档立卡贫困户,想在市区申请廉租房,可以吗?

:我市的公租房保障的对象一共是三类人群:本地的城镇中等收入以下的住房困难家庭,第二是新就业的无房职工,第三是在本地有稳定就业的外来务工人员。像您这种情况,如果是外来务工人员就符合申请条件,但未就业的话就建议回户口原籍去申请,因为保障房是住房救济,不是一种福利待遇。具体的申请流程可以向当地社区咨询,也可以拨打宝鸡市保障性住房管理中心, 业务咨询电话:0917-3901680。

宝鸡市住建局联系电话:12345

欢迎广大群众随时拨打

宝鸡物业资讯。大有123

编辑:宝鸡通






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