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工行宝鸡高新大道支行成功堵截 电信诈骗
http://news.dayou123.com  来源:宝鸡行业快讯 2019-12-12 10:29:37  阅读次数:



  近年来,随着互联网的兴起和不断发展,在为人们提供大量信息、带来便捷的同时,也让一些不法分子有了可乘之机,网络、电信诈骗案件时有发生。工商银行作为金融机构,除了广泛开展各类防诈骗金融知识宣传外,在日常工作中,更是牢固树立风险防范意识,帮助广大客户把好资金安全这一关。

  近日,工行宝鸡高新大道支行就通过柜面与客户经理合力识别并成功堵截一起大额电信诈骗案,保障了客户资金安全,受到客户热切好评。

  12月11日,一位年过六旬的老人来到工行宝鸡高新大道支行,告诉工作人员要办理一笔10万元的转账汇款业务。而当前台柜员询问客户收款人情况时,客户却无法回答。与此同时,工行工作人员注意到,这名老人的手机一直处于通话状态,且在不断询问对方汇款行行名及卡号。柜员见状立刻提高警惕,将这一可疑情况上报大堂值班经理。

  大堂值班经理与现场客户经理跟老人简单沟通后,初步判断收款方可能为电信诈骗分子,随即引导老人至客户经理室进一步向其了解情况。 

  经过与老人进一步沟通后得知,电话那端的收款人的确实是一名陌生人,其自称是某证券机构业务员,若老人向其汇款,可以为客户代理炒股,并许诺将获得极高收益。工行客户经理当场电话联系此人,一番询问之后,对方见诈骗行为无法得逞便挂断了电话。

  此次电信诈骗的成功堵截得益于工行高新大道支行几名工作人员的耐心细致和专业谨慎,老人多年积攒的全部养老金得以保全。这时,老人才意识到,自己遇到的不是财富翻番的“机会”,而是险些让自己追悔莫及的电信诈骗!

  天上不会掉馅饼,临走时,工行高新大道支行工作人员再次向老人普及防范电信诈骗的知识,并再三叮嘱客户要对陌生来电提高警惕,特别是以高回报为由要求汇款的,绝对不能轻信。老人握着工行员工的手,不停道谢,多亏了他们,自己才不至于酿成大错。

  近年来,工商银行宝鸡分行不断加强服务文化建设,持续开展服务提升活动,始终以客户为中心,想客户所想,急客户所急,以专业严谨的工作作风和热情周到的客户服务,深受广大市民欢迎,真正地做到了老百姓身边的银行。

宝鸡企业动态。大有123

编辑:宝鸡通






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