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市场对于保姆的需求进入井喷阶段,然而 找个好保姆咋就这么难?
http://news.dayou123.com  来源:宝鸡日报 2018-7-20 10:33:44  阅读次数:

 市场缺口大专业素养差 

  为了找个保姆,市民周梅最近伤透了脑筋。半年前,她刚刚生了二孩,女儿的降生让一家人充满了欢乐。然而,没多久,婆婆因为操劳突然患病住院,眼看周梅的产假也要休完,不得已,她赶快发动亲友帮忙找个能带孩子的“育儿嫂”。第一个保姆是经亲戚介绍从老家来的,由于卫生习惯差异,不到一个月,周梅就把保姆送回了老家;第二个是朋友推荐的,说好每个月2400元,但干了不到半个月,保姆就以别人出更高的工资请她为由要求离开,周梅只好从第二个月开始每月增加200元。尽管如此,3个月后,保姆借故说孩子太闹自己睡眠不足,领了当月工资就离开了。周梅连忙又找到市区一家正规的家政公司,经过面试、签约,总算找了一个称心的保姆。“希望这个保姆能干得久一点,毕竟频繁换保姆真的太麻烦了!”周梅说。 
  不仅育儿嫂难找,找个陪护老人的保姆更是难上加难。家住市区中滩路的陈先生,父亲因脑梗瘫痪在床,考虑到父亲的实际情况,他想找一个懂护理知识、力气大的男性陪护,然而,市场上符合要求的男保姆简直凤毛麟角。陈先生以薪水高出市场平均水平、包吃住、节假日双休等为条件都无人应聘,最终他只能和家人轮流照顾父亲。 
  月嫂、育儿嫂、保洁、老人陪护……随着发展的需要,市场对于保姆的需求在不断细分和专业化,工资也从每月2200元到9000元不等。记者在采访中了解到,目前,我市在工商部门注册的、有正规资质的中介公司有65家,这些公司在册的保姆共计1.5万人左右,尽管登记在册,但因为这一行业从业人员流动性大,目前正在从事这一行业的只有一半左右。这些保姆分流到不同类别里,就少而又少,更别说找个高素质的好保姆了。 
  一项统计数据显示,截至2017年底,我市共有老年人60.8万人,占全市总人口的16.1%。按照国际惯例,60岁以上人口占总人口比例达到10%,就已经进入老龄化社会,这些老人中,患病、空巢需要照料的老人至少有2万人。同时,二孩政策的放开,让月嫂、育儿嫂的市场空间进一步加大,需求更加迫切。难怪网上有“宝妈”戏言:“找个好保姆比找个好老公都难!” 

  定位弹性大各有各的理 

  什么样的保姆是好保姆?采访中,不同的需求人群给出了不同的标准。 
  市民周梅希望育儿嫂除了有耐心、爱心之外,还要具备一定的幼教经验,能帮助孩子培养良好的学习和生活习惯。而市民陈先生对于护理老人的陪护员则要求懂护理知识,要帮助老人翻身、按摩、按时吃药,陪聊天等。 
  以月嫂为例。近几年,我市月嫂的薪酬水涨船高,随之而来的是顾客的要求就更加严苛,产妇及家庭要求月嫂要有经验,能应对新生儿出现的各种状况;要体力好,24小时处于“备战”状态;要懂营养搭配,会做月子餐;甚至还要会催乳、懂得形体恢复等相关知识,相当于请回一个全能的“月子教练”。 
  “我们社区有老人在找保姆的时候还要求节约,省水、省电、省纸等。”渭滨区新民路社区书记李莲娥说,很多老年人虽然生活不便需要人照顾,但在保姆的要求上,严苛到经常让人哭笑不得。 
  一方面是雇主五花八门的要求,另一方面,对于保姆来说,找个好雇主、多挣一点钱是他们的共同目标。前不久,市妇联、市商务局联合,对我市家政服务业发展现状做过一项调查,在发出的200份家政服务人员调查问卷中,有50%的家政服务人员对工资期望值过高;有65%的人不敢在亲朋好友面前承认正在从事家政服务;当问到“最无法忍受客户的缺点是什么?”200份问卷中有105人回答是“被人瞧不起”;当问到“客户家丢失东西,你的第一反应是什么?”有125人担心被怀疑,心里很委屈。而几乎所有被调查的家政服务人员都表示,一旦经济上许可,就离开这一行业。 
  这份调查无疑也从侧面说明,由于社会环境的影响,很多人仍然把家政服务视作低人一等的行业,导致家政服务人员价值取向出现偏差,限制了这一行业的健康发展。 

  观念须改变培训得跟上 

  从社会发展的需要来看,家政服务业是一个前景广阔的朝阳产业,然而,一个不争的事实是,我市家政行业起步较晚,加之从业人员流动性大,使得这个行业始终处于自我发展的困境之中。 
  宝鸡某家政服务公司成立于2008年,经过十年发展,该公司“西秦大姐”已经成为我市家政服务的一个金字招牌。公司顾问高招存告诉记者,为了打造一支高素质的保姆队伍,他们针对“三嫂”(月嫂、厨嫂、育婴嫂)“三员”(保洁员、医陪员、老年护理员)“三师”(催乳师、母婴护理指导师、产后陪护师)的培训全年都在开展,保姆一旦有空,随时可以来上课。就拿育儿嫂的培训来说,首先要在培训基地接受系统的理论实操培训,再到市妇幼保健院实习一个月,考试合格后,结合用户反馈进行综合分析,定级定等,由公司安置上岗,从源头上保证了家政服务质量。对技能不到位、顾客不满意的服务员,还要利用周末实施“回笼培训”。2015年以来,已经有380多名“西秦大姐”考取了国家级职业资格证书,实现了先培训、后持证、签合同上岗。 
  52岁的闫亚丽是一名月嫂,曾获我市家政技能大赛金牌。5年来,她精心陪护了50多个新生儿。月嫂工作强度很大,但每月8000多元的工资是她辛苦付出的回报。尽管已经是我市月嫂中的“金牌红人”,但一有空,闫亚丽仍不忘学习提升。这几天,她还挤出时间来到培训基地学习少儿推拿、婴幼儿心理学等知识。她说,当月嫂时间越长,就越觉得责任重大,多学一些知识技能总没有错! 
  与上述家政服务公司推行标准化管理形成鲜明对比的是,由于供不应求,一些小的家政公司既没有培训资质,也没有专业人员,办个营业执照、租个门面就开始向客户推荐保姆,几乎不开展职业培训,往往导致泥沙俱下。 
  市家庭服务业协会会长曹侠告诉记者,这几年,我市推行技能培训全覆盖惠民工程,仅2017年,全市共有3.72万人免费接受就业创业培训,但这些培训大都是以汽修焊接、电子电工、电子商务为主,很少有家政服务的培训。据了解,市人社局曾经在扶风县做过一次家政服务培训,在他们的广泛宣传下,共有500多人参加了培训,然而,真正从事家政服务的却不超过10人。 
  曹侠说,家政服务是社会化服务的一个重要方面,也是促进就业的朝阳产业,政府应当从促进社会服务事业发展的高度统筹其长远发展。比如在政策上给予支持和优惠,对从业人员给予足够的引导和支持等,特别是人社、妇联、商务等部门应联手对家政服务市场进行规范管理。一方面,对家政服务人员进行标准化的从业培训;另一方面,引导市民到正规的家政公司选择保姆。

宝鸡物业资讯。大有123

编辑:宝鸡通






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