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在“酷骑问题”中提炼共享单车发展密码
http://news.dayou123.com  来源:华商报 2017-11-13 11:19:26  阅读次数:
共享单车的出现确实给市民出行提供了莫大的方便,而酷骑单车出现退押金难的问题也让人警醒,一旦运营企业资金出现问题,用户押金的退还问题谁来保证?今年8月以来,从最初用户反映押金难退,一直到现在拜客出行代运营酷骑单车,华商报先后刊发了十几篇相关报道,密切关注事件进展。
   当争分夺秒地跑马圈地的“上半场”已经结束,伴随着各大共享单车的竞争进入“下半场”,很明显,更常见的景象是不断有企业倒闭、出列,整个行业俨然呈现出了严重的两极分化现象,就连一度知名度非常高的酷骑单车也已风光不再,被迫转让。
   这,残酷地展示了市场竞争的残酷一面!没有办法,这是市场经济的正常现象。但是,任何一家企业的成败兴衰,都势必会对其用户产生不同程度的影响。
   所以,保护消费者权益,这是市场经济的内在要求。虽然目前无法精确统计究竟有多少用户要求退押金,但根据报道,酷骑公司今年9月28日发布的公告显示,酷骑累计投入9亿多资金,当时尚有近150万用户没有选择退押金,市面上也有近140万辆单车在运营,基于如此规模的用户基数,想必要求退押金的用户数量也不会太少。从这个意义上说,酷骑单车出现退押金难,对于用户利益的损害显而易见。
   然而,真正的问题在于,酷骑从露出退押金难的苗头以来,对用户多次承诺却又屡屡食言,监管部门也因为没有相关法规支持无法真正为消费者撑腰,直到11月初,监管部门也终止了调解,建议用户起诉……几乎可以这么说,看着退押金难的问题愈演愈烈,却没有有效的办法。
   再比如说,虽然相关部门要求对用户资金的安全进行监管,但实际执行上并不尽如人意,就像公共场合里“禁止吸烟”的牌子一样,总有些人会视而不见。
   作为与高铁、支付宝、网购一起并列的“新四大发明”,共享单车,在解决人们出行“最后一公里“的问题上卓有成效,同时也享受到了宏观政策上的鼓励和支持,但毕竟是新兴事物,现有规则明显不适应或者滞后,使得在面对共享单车乱象时有些无能为力,这也是客观事实。
   得承认,创新难免会对监管带来挑战,在缺乏监管经验时,选择观望与谨慎,这对创新是有好处的,但是,当共享单车这一新兴行业发展到今天,包括用户资金安全的保障、乱停乱放的治理等问题在内,都需要一一破解,这是十分紧要的现实课题,或可言之,在酷骑单车这一家企业由盛而衰的种种问题当中,其实也能提炼出共享单车这个行业何以健康发展的“密码”。 宝鸡经商之道。大有123

编辑:宝鸡通






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